Politique de confidentialité

Veuillez lire attentivement la politique de confidentialité suivante ("Politique de confidentialité") avant d'utiliser www.NendaSalama.net ou tout site web ou application ("App") géré par Smart Services Sarl (collectivement, les "Services").
NendaSalama est une propriété de Smart Services Sarl, une entreprise de droit congolais (RDC) et y ayant son siège.

1. CE QUE COUVRE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Cette politique de confidentialité couvre la manière dont www.NendaSalama.net (collectivement, "NendaSalama", "nous", "notre" ou "nos") traite les informations relatives aux utilisateurs ou aux personnes identifiables que les services collectent et reçoivent. Si, toutefois, vous accédez à la présente politique de confidentialité à partir d'un site Web exploité conjointement avec l'une de nos sociétés affiliées ("sociétés affiliées"), la politique de confidentialité de la société affiliée prévaudra, sauf indication contraire de cette politique.

Sous réserve de ce qui précède, la présente politique de confidentialité ne s'applique pas aux pratiques des entreprises que Smart Services Sarl ne possède pas, n'exploite pas ou ne contrôle pas, ni aux personnes qu'elle n'emploie pas ou ne gère pas.

2. GENERALITES
En général, vous pouvez naviguer dans les services sans nous dire qui ne vous êtes ni nous révéler des informations vous concernant. NendaSalama ne recueille pas de renseignements personnels identifiables sur les personnes, sauf s'ils sont spécifiquement et sciemment fournis par ces personnes dans les zones interactives des Services. Les "informations personnellement identifiables" sont des informations qui peuvent être utilisées pour identifier, contacter ou localiser une seule personne, telles que le nom, l'adresse postale, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et le numéro de carte de crédit, entre autres informations, et qui ne sont pas autrement accessibles au public. Tout affichage effectué lors de l'utilisation des services et toute autre information pouvant être consultée par le public et qui n'est donc pas considérée comme une "information personnelle" ou une "information personnellement identifiable" n'est pas le type d'information couvert par la présente politique de confidentialité.

3. LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS
Lorsque vous vous inscrivez sur www.NendaSalama.net, vous nous fournissez certaines informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse électronique et toute autre information que vous nous fournissez.

Lorsque vous utilisez NendaSalama, vous pouvez créer votre profil personnel, faire des commentaires, effectuer des recherches et transmettre des informations par différents canaux. Nous recueillons ces informations afin de pouvoir vous fournir le service. Dans certains cas, nous les conservons afin que vous puissiez, par exemple, revenir consulter les commentaires que vous avez envoyés précédemment.

Toute publication de contenu d'utilisateur lors de l'utilisation de NendaSalama peut être consultée par le public et n'est pas considérée comme des "informations personnelles" et n'est pas le type d'informations protégées par la présente politique de confidentialité. Vous publiez le contenu utilisateur (tel que défini dans les conditions d'utilisation de www.NendaSalama.net) sur le site web à vos propres risques. Nous ne pouvons pas contrôler les actions des autres utilisateurs avec lesquels vous pouvez choisir de partager vos informations. Par conséquent, nous ne pouvons pas et ne garantissons pas que le Contenu Utilisateur que vous publiez sur le site web ne sera pas consulté par des personnes non autorisées. Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité contenus sur le site web. Vous comprenez et reconnaissez que, même après la suppression, des copies du contenu utilisateur peuvent rester visibles dans des pages mises en cache et archivées ou si d'autres utilisateurs ont copié ou stocké votre contenu utilisateur.

Lorsque vous publiez une annonce de décès, vous nous fournissez certaines informations personnelles sur la ou les personnes pour lesquelles vous publiez l’annonce. Par exemple, nous recueillons également le nom, le lieu, la date de naissance et la date de décès de la personne décédée.

Si vous choisissez d'utiliser notre service d'invitation pour parler de notre site web à un ami, nous vous demanderons les informations nécessaires pour envoyer l'invitation, comme l'adresse électronique de votre ami. Nous enverrons automatiquement à votre ami un courriel unique l'invitant à visiter le site web.

Toute collecte inappropriée ou utilisation abusive des informations fournies sur www.NendaSalama.net constitue une violation des conditions d'utilisation de NendaSalama et doit être signalée à contact@nendasalama.net. En utilisant www.NendaSalama.net, vous consentez à ce que vos données personnelles soient transférées et traitées en République Démocratique du Congo.

4. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS
Nous n'utiliserons vos informations que dans les limites autorisées par la loi et conformément aux conditions de notre politique de confidentialité.

Utilisation des informations personnelles identifiables :
  • Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles identifiables avec des tiers, sauf lorsqu’il s’agit d’un besoin de soutien technique a la plateforme.
  • Les informations personnellement identifiables et les autres informations personnelles que vous fournissez spécifiquement peuvent être utilisées :
    • Pour fournir les services que nous offrons, à des fins d'identification et d'authentification, pour communiquer avec vous concernant la sécurité, la confidentialité et les questions administratives liées à votre utilisation des services, pour améliorer les services, pour faire ce que vous nous avez demandé de faire, ou pour vous informer des services que nous pensons pouvoir vous intéresser.
    • Pour communiquer avec vous au sujet de nos services.
    • Pour l'administration et le dépannage des Services. Certains tiers qui fournissent un support technique pour le fonctionnement des Services (notre service d'hébergement web, par exemple), peuvent avoir besoin d'accéder à ces informations de temps en temps, mais ne sont pas autorisés à les divulguer à d'autres.
  • Nous pouvons divulguer des informations personnellement identifiables vous concernant dans les circonstances suivantes :
    • Nous pouvons partager vos informations d'identification personnelle si la loi nous y oblige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire : (1) nous conformer à la loi ou à une procédure légale (comme par exemple suite à une ordonnance du tribunal, une assignation à comparaître ou une demande des autorités chargées de l'application de la loi) ; (2) protéger, appliquer et défendre nos conditions d'utilisation, nos droits et nos biens ; (3) nous protéger contre une utilisation abusive ou non autorisée des services ; ou (4) protéger la sécurité personnelle ou les biens de nos utilisateurs ou du public (entre autres choses, cela signifie que si vous fournissez de fausses informations ou tentez de vous faire passer pour quelqu'un d'autre, des informations vous concernant peuvent être divulguées dans le cadre de toute enquête sur vos actions).
Utilisation d'informations anonymes :
  • Certaines informations que nous recueillons automatiquement ou à l'aide d'outils électroniques (tels que les cookies) sont utilisées pour suivre et mesurer de manière anonyme le trafic des utilisateurs des services et pour améliorer votre expérience des services. Par exemple :
    • Adresses IP/informations de session. Nous pouvons occasionnellement obtenir des adresses IP des utilisateurs en fonction de la façon dont vous accédez aux Services. Les adresses IP, le navigateur et les informations de session peuvent être utilisés à diverses fins, notamment pour aider à administrer les Services et à diagnostiquer et prévenir les problèmes de service ou autres problèmes technologiques liés aux Services. Ces informations peuvent également être utilisées pour estimer le nombre total d'utilisateurs qui téléchargent une application et naviguent sur d'autres services à partir de zones géographiques spécifiques, pour aider à déterminer quels utilisateurs ont des privilèges d'accès à certains contenus ou services que nous offrons, et pour surveiller et prévenir les fraudes et les abus. Les adresses IP ne sont pas liées à des informations personnelles identifiables.
    • Cookies. Un cookie est une petite quantité de données qui comprend souvent un identifiant unique anonyme envoyé à votre navigateur par les ordinateurs d'un site web et stocké sur le disque dur de votre ordinateur ou sur un support de stockage comparable sur votre appareil mobile. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il accepte les cookies, les rejette ou vous avertisse lorsqu'un cookie est placé. Si vous rejetez les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser nos services qui nécessitent que vous vous connectiez, ou que vous ne puissiez pas profiter pleinement de toutes nos offres. Les cookies peuvent impliquer la transmission d'informations soit directement à nous, soit à une autre partie que nous autorisons à recueillir des informations en notre nom. Nous utilisons nos propres cookies pour transmettre des informations à plusieurs fins, notamment mais pas exclusivement :
      • vous obliger à saisir à nouveau votre mot de passe après un certain temps pour vous protéger contre l'accès d'autres personnes au contenu de votre compte ;
      • garder une trace des préférences que vous indiquez lorsque vous utilisez les services ;
      • estimer et signaler la taille totale de notre audience et de notre trafic ;
      • effectuer des recherches pour améliorer le contenu et les Services.

5. ALERTE À LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE : VOS MESSAGES SONT GÉNÉRALEMENT ACCESSIBLES AU PUBLIC
Votre propre utilisation des services peut divulguer des informations personnelles ou des informations personnellement identifiables au public. Par exemple :
  • Les soumissions (comme lors de l’annonce d’un décès) et autres publications sur nos services sont, par défaut, disponibles pour tous nos visiteurs. N'oubliez pas que toute information divulguée sur un Service non restreint devient une information publique et peut être collectée et utilisée par d'autres à notre insu. Vous devez donc faire preuve de prudence lorsque vous divulguez des informations personnelles ou des informations personnellement identifiables dans ces forums.
  • Lorsque vous postez une annonce ou faites un commentaire via les Services, votre identifiant ou alias d'utilisateur sous lequel vous postez peut être visible par les autres utilisateurs, et vous avez la possibilité de poster un message qui peut inclure des informations personnelles.
Si vous publiez des informations personnelles identifiables en ligne qui sont accessibles au public, vous pouvez recevoir en retour des messages non sollicités de la part d'autres parties. De telles activités échappent au contrôle de Smart Services Sarl et à la couverture de la présente politique de confidentialité. Veuillez faire preuve de prudence et de responsabilité lorsque vous êtes en ligne. En outre, bien que nous employions une technologie et un logiciel conçus pour minimiser les spams envoyés aux utilisateurs et les messages non sollicités et automatiques par le biais des Services (comme la vérification des mots CAPTCHA que vous voyez sur les e-mails et les formulaires d'inscription), nous ne pouvons pas garantir que ces mesures sont fiables ou satisfaisantes à 100 %.

6. PROPRIÉTÉ
Smart Services Sarl est le seul propriétaire de toutes les informations non personnelles identifiables qu'elle collecte par le biais des services. Le présent paragraphe ne s'applique pas au matériel soumis à la licence accordée par les utilisateurs à Smart Services Sarl conformément à la section 3 des conditions d'utilisation régissant les services.

7. MESURES DE SÉCURITÉ
La sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles identifiables sont extrêmement importantes pour nous. Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques pour protéger les informations des visiteurs contre tout accès non autorisé et toute utilisation abusive. De temps en temps, nous révisons nos procédures de sécurité afin de prendre en compte les nouvelles technologies et méthodes appropriées. Sachez cependant que, malgré tous nos efforts, aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et qu'aucune transmission de données sur le web ne peut être garantie à 100%. Par conséquent, nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez et vous le faites à vos propres risques.

8. CORRECTION OU MISE À JOUR DES INFORMATIONS
Vous pouvez modifier et corriger les Informations d'identification personnelle fournies directement à www.NendaSalama.net en relation avec les Services, si nécessaire. NendaSalama offre aux utilisateurs les options suivantes pour la mise à jour des informations :
  • Nous envoyer un e-mail en utilisant le menu « Nous Contacter » disponible sur ce site web ;
  • Nous envoyer une lettre par courrier postal à l'adresse suivante : Smart Services Sarl, 003, Av. Mont Goma, 1er Niveau Immeuble Optigo, Goma, République Démocratique du Congo

9. PROCÉDURES DE NON-PARTICIPATION
Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de futurs envois ou d'autres informations de NendaSalama. Si l'envoi ne comporte pas de formulaire d'annulation, envoyez un courrier électronique à l'adresse contact@nendasalama.net en précisant le type d'informations que vous ne souhaitez plus recevoir.

10. PUBLICITÉ DE TIERS ET DIFFUSION D'ANNONCES
Ce service contient des liens vers d'autres sites susceptibles d'intéresser nos visiteurs. La présente politique de confidentialité s'applique uniquement à www.NendaSalama.net et non aux sites Web d'autres sociétés ou organisations auxquels nous sommes liés. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité employées par les autres sites.

11. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous pouvons périodiquement modifier ou mettre à jour la présente politique de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter cette politique de confidentialité chaque fois que vous fournissez des informations sur ce site web. Votre utilisation des services après la publication de modifications des termes de la politique de confidentialité signifie que vous acceptez ces modifications.

12. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Les questions concernant la politique de confidentialité de www.NendaSalama.net doivent être adressées à contact@nendasalama.net.